PatchnightDatenschutz
Was verschlüsselt ist, was der Support sieht und wohin Daten gehen.
Geschützte Daten
Kontakte, Organisationsnamen, Notizen und Zugangsdaten speichern wir verschlüsselt. Auch Betreff, Nachrichten und Anhänge von Support-Tickets sind verschlüsselt.
Die Inhalte deiner Sicherungen sind verschlüsselt und auch für unsere Administratoren nicht sichtbar. Öffentliche Website-Adressen und technische Statusdaten sind nicht verschlüsselt.
Selbst bei einer Datenbank-Kopie
Selbst wer eine Kopie unserer Datenbank hätte, könnte deine verschlüsselten Daten damit nicht lesen. Die Schlüssel liegen getrennt davon.
Was sieht der Support?
Was du in ein Support-Ticket schreibst oder anhängst, sieht unser Support. Auf deine übrigen Kontakte, Notizen oder Organisationsnamen erhält er dadurch keinen Zugriff.
Schreibe keine Passwörter in Tickets.
Kundenansicht durch den Support
Schaut sich der Support deinen Arbeitsbereich an, erscheint oben ein Banner „Kundenansicht“ mit „Nur lesen“ und dem Endzeitpunkt. Verschlüsselte Inhalte sieht der Support dabei nicht im Klartext.
Zugriffe nachvollziehen
Das Öffnen eines Tickets, jeder Abruf eines Anhangs und jeder Abruf eines gespeicherten Website-Zugangs werden protokolliert. Anhang-Links laufen nach einer Minute ab.
Für die Sperrlistenprüfung (Web Risk) und, wenn du „Ladezeit messen“ nutzt, für PageSpeed Insights und Chrome-Felddaten fragen wir bei Google LLC an. Dabei geht nur die öffentliche Adresse deiner Website an Google, nie Zugangsdaten oder Besucherdaten. Google-Werte für die Ladezeit schaltest du unter Ladezeit messen ab.
KI und deine Daten
Die KI-Prüfung deiner Website ist aus, bis ein Inhaber sie aktiviert. Was dann wohin geht, steht unter KI aktivieren und Datenschutz.
Schutzregeln entstehen getrennt davon aus öffentlichem Plugin-Code und öffentlichen Angaben zur Lücke. Dafür erhält Anthropic keine Daten deiner Website. Details zu Schutzregeln.
Datenstandorte
Unter „Einstellungen → Datenschutz“ zeigen wir unsere geplanten Datenstandorte. Diese Angaben sind ein Planungsstand und noch nicht bestätigt.
Technische Details
Jede Organisation hat einen eigenen Schlüssel; Support-Tickets nutzen einen getrennten Schlüsselbereich. Wer den gesamten laufenden Anwendungsprozess kontrolliert, könnte technisch Schlüssel verwenden; ein Datenbank-Dump allein genügt dafür nicht.